太平人寿上海分公司“为民办实事”优秀案例成果收获市级舞台认可

2025年9月15日，中国金融信息中心嘉宾云集、气氛热烈，由上海金融监管局、人民银行上海总部、上海证监局、上海市地方金融管理局联合指导，上海市银行同业公会、保险同业公会共同承办的2025年上海地区“金融教育宣传周” 在黄浦江畔正式启动。本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为核心主题，汇聚百家金融机构与广大市民代表，共同拉开申城金融消保与教育普及的年度盛宴。太平人寿上海分公司党委书记、总经理赵建强，运营客服分管总王帅代表上海分公司出席。

在启动仪式上，国家金融监督管理总局上海监管局党委书记、局长綦相强调，上海正持续构建“大消保”金融治理格局，推动金融服务迈向“常态化治理、机制化落实”新阶段。他呼吁金融机构积极履行三大角色——“群众利益的实践者、行业难点的破题者、金融安全的守护者”，切实提升服务能级，筑牢市民财产安全防线。

来自太平人寿上海分公司的服务案例在这一天熠熠生辉。分公司申报的“永居证件新升级 便捷服务暖申城” 案例，入选“上海金融业为民办实事典型举措”，并由上海金融监管局消保处处长牛学成现场发布。这是太平人寿上海分公司首次以优秀服务创新成果站上上海金融行业的示范舞台，标志着上海分公司国际化、人性化服务获权威认可。该案例聚焦外籍人士金融服务痛点，通过证件识别系统升级、双语服务通道建设，显著提升业务便捷性与客户体验，是“金融为民”理念的扎实落地。

未来一周，太平人寿上海分公司将紧扣宣传周主题，全面推进三大系列活动：“金融消保伴我行”——多渠道普及消费者八大权益；

“金融惠民暖人心”——开展线下服务体验日、长者窗口优先通道；

“金融知识进万家”——进入社区、企业、校园开展反诈宣讲与互动教育。

太平人寿上海分公司表示，将以此次优秀成果发布为新的起点，持续践行“以人民为中心”的发展理念，守护申城钱袋子，助力构建更高水平的安全金融环境，为上海国际金融中心建设注入有温度的“太平力量”。